Aman Bertransaksi Online bagi Pemilik Usaha

 

  1. Pastikan kualitas produk

Pastikan produk yang Anda tawarkan kepada pelanggan memiliki kualitas yang baik sehingga pelanggan tidak ragu untuk bertransaksi online di toko Anda. Selain itu, kenali juga detail produk yang Anda jual sehingga saat ada pelanggan yang bertanya tentang produk tersebut, Anda bisa menjawabnya secara lengkap dan jelas.

  1. Kenali profil pelanggan

Produk yang ingin Anda jual tentu memiliki target dan segmentasi pasar yang bermacam-macam. Oleh karena itu, Anda perlu mengenali profil pelanggan dengan baik sehingga bisa menentukan produk dan strategi pemasaran seperti apa yang cocok untuk diterapkan di toko Anda dan terhindar dari potensi pelanggan palsu.

  1. Tingkatkan pelayanan

Untuk membangun toko online dengan reputasi yang baik, Anda perlu meningkatkan sistem pelayanan agar mampu mengakomodasi kebutuhan pelanggan. Pelajari apa saja yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan serta tawarkan promo yang menarik bagi mereka. Dengan begitu, pelanggan merasa puas dan bisnis Anda pun semakin berkembang.

  1. Jangan hanya mengandalkan satu platform

Transaksi online lewat media sosial mungkin cukup mudah dilakukan. Tapi, potensi kecurangan dari pihak tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan pembeli bisa saja terjadi. Oleh karena itu, gunakan beberapa platform untuk menjual produk Anda, seperti halnya membangun website toko online dan mengintegrasikannya dengan marketplace untuk mengoptimalkan bisnis sekaligus menjaga keamanan bertransaksi.

  1. Pilih marketplace terpercaya

Jika Anda memutuskan untuk bergabung dengan marketplace, pastikan marketplace yang Anda pilih sudah dikenal banyak orang dan memiliki reputasi yang baik. Selain jangkauan pelanggan yang luas, keamanan bertransaksi di marketplace terpercaya juga lebih terjaga.

  1. Gunakan kurir dengan layanan terbaik dan terpercaya

Ancaman penipuan saat melakukan transaksi online tidak hanya datang dari pelanggan palsu, tapi juga dari kurir yang tidak bertanggung jawab. Untuk itu, pilih kurir yang layanannya sudah terpercaya sehingga Anda tidak perlu takut produk yang Anda kirimkan tidak sampai ke pelanggan.